1. SK 7 모바일 알뜰폰 - 휴대폰 교환 및 반품 - 휴대폰 교환/반품은 단말기 초기 불량, 상품 오발송, 통화품질 불량에만 가능하며, 디렉트 개통센터 (1599-3508 / 평일 10:00~18:00 운영)를 통해 신청하실 수 있습니다. - 통화 품질 불량으로 인한 교환/반품은 7 mobile 고객센터(1599-0999) 통화 품질 부서에 통화품질 상담 이력이 있으셔야 신청 가능합니다. [교환/반품 절차] ▶ 새 제품인 경우 1. 개통한 날로부터 14일 이내에 서비스 센터에 방문합니다. 2. 서비스센터에서 불량확인증을 발급받습니다. 3. 불량확인증 원본을 휴대폰과 함께 개통센터로 보냅니다. . 보내기 전에 개통센터에 미리 연락해야 합니다. . 불량확인증이 없으면 교환하거나 반품할 수 없습니다. . ..

1. SK7 모바일 알뜰폰 - 외산폰(해외폰) 사용 - 외산폰 역시 동일하게 사용 가능합니다. - 단, 해외에서 구입한 블랙베리/노키아폰은 사용에 제한이 있을 수 있습니다. - 그리고 외산폰의 경우 유심 장착 후 Data 사용을 위해 별도의 APN 설정 작업이 필요하다는 것을 기억해야 합니다. ● 해외OMD(Open Market Device) 및 자급제 스마트폰 APN 설정하기 1) 개통 완료 후, 해당 스마트폰의 APN값 재설정 필요 2) APN 값 설정 방법 (*제조사별로 일부 메뉴의 명칭이 상이할 수 있음) - Android 2.3(Gingerbread) 이상 Setting>Wireless and network > Mobile networks > Access Point Names > 메뉴버튼 > N..

1. 현재 이용중인 통신사 가입일이 3개월이 안된 고객 - 이동통신시장의 지나친 과열과 번호이동제도 악용으로 인한 시장 왜곡 현상을 방지하기 위해 중립기관(KTOA)에서 번호이동 및 신규가입, 명의변경 시 3개월 간 통신사 이동을 제한하고 있습니다. 단, 번호이동, 신규가입, 명의 변경 후 14일이 경과하였다면, KTOA에 수동해제요청 후 셀프개통이 가능합니다. 수동해제 방법 번호이동 3개월 제한 고객의 경우 다음의 절차로 해제 후 개통 진행이 가능하지만, 수동해제 중 신분증 사본이 필수 첨부파일로 사용되며 개인정보이슈를 방지하기 위해 본인이 직접 신청해주셔야 합니다. 1. SK 세븐모바일 개통센터(1599-3508)로 연락하여 오류코드 전산등록 요청 (단, 셀프개통 중 3개월 제한 사유로 실패한 경우 ..

1. SK 7 모바일 알뜰폰 해지신청 (해지 경험공유) (1) 공식 홈페이지 고객센터 > 이용안내 > 해지신청 메뉴를 통해 해지 신청 (2) 고객센터 (휴대폰에서 114 또는 1599-0999)에서 해지 신청 ( 개인적으로 해지 신청을 해본 경험을 바탕으로 하면, 114 상담원을 통한 해지가 가장 편리했습니다. 9am-6pm가 상담가능시간이었고 보통 낮에 통화하면 대기 시간이 긴 편이지만 4-6pm에는 항상 대기 없이 상담원 통화가 가능했습니다. 알뜰폰을 처음사용할때 저렴한 비용때문에 혹시나 해지할 때 문제가 되지 않을까 걱정을 많이 했었는데, 국내와 해외를 오가며 여러차례 개통과 해지 신청을 반복했지만 늘 친절하게 상담을 해주어 만족도가 높고 지금까지도 잘 사용하고 있습니다. ) (3) SK 7 mob..